রিপ্লেস ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

জে.আর. জুয়েলারী শপ্ এর যে সকল পণ্যের ওয়ারেন্টি রয়েছে, সেগুলোর ক্ষেত্রে নিন্ম শর্তে আমরা এক্সচেঞ্জ সুবিধা দিয়ে থাকি।

১। সকল প্রকার গোল্ড নোসপিন এর ক্ষেত্রে ১২ মাসের এক্সচেঞ্জ করার সুবিধা রয়েছে, এক্সচেঞ্জ করার ক্ষেত্রে যে ডিজাইন ক্রয় করেছেন, সেই একই ডিজাইনের ক্ষেত্রে কোন এক্সট্রা চার্জ কর্তন করা হয়না। উল্লেখ্য যে, যদি আপনি ডিজাইন চেঞ্জ করেন সেক্ষেত্রে বিগত সময় ক্রয়কৃত পন্যের ২৫% বাদ দিয়ে দাম নির্ধারন করা হয়, এবং তা নতুন পন্যের সাথে দাম সমন্বয় করা হবে।

২। এক্সচেঞ্জ করার ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ চার্জ প্রযোজ্য, ঢাকা সিটির মধ্যে এক্সচেঞ্জ চার্জ ১০০  টাকা এবং ঢাকা সিটির বাইরে এক্সচেঞ্জ চার্জ ১৫০  টাকা প্রযোজ্য।  

৩। এক্সচেঞ্জ করার জন্য আপনার কাছে থাকা পন্যটির ছবি এবং তা ভালোভাবে প্যাকিং করে আমাদের ফেসবুক পেজ এ  ছবি পাঠাতে হবে এবং আমরা তা পর্যালোচনা করে এক্সচেঞ্জ অর্ডার কনফার্ম করবো।

৪। অর্ডার কনর্ফাম করার পর আমরা নতুন পন্যটি ডেলিভারি কোম্পানীর কাছে ট্রান্সফার করবো, পরবর্তীতে আপনি নতুন পন্যটি ডেলিভারি ম্যান এর কাছ থেকে বুঝে নিয়ে এক্সচেঞ্জ পন্যটি ডেলিভারি ম্যানকে বুঝিয়ে দিবেন।

৫। একটি পন্য সব্বোর্চ ২ (দুই) বার এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন। পরবর্তীতে এক্সচেঞ্জ করার প্রয়োজন হলে, ক্রয়কৃত পন্যের মূল্য থেকে ৫০% কর্তন করা হবে,বিশেষ বিবেচনায় রিফান্ড এ একই শর্ত প্রযোজ্য।